САВЕТЫ па даўгах па энергіі
Не многія ведаюць, што энергетычныя кампаніі маюць юрыдычныя абавязкі працаваць са сваімі кліентамі, якія маюць запазычанасць за энерганосьбіты, а ў некаторых выпадках нават могуць цалкам спісаць запазычанасць.
Вельмі важна не ігнараваць рахункі за газ і электрычнасць, бо вы не звязваецеся з пастаўшчыком энергіі, каб дамовіцца аб тым, як яны будуць пагашацца, яны могуць пагражаць спыненнем паставак.
Калі вы звычайна плаціце праз штомесячны або штоквартальны прамы дэбет, энергетычная кампанія павінна паспрабаваць уключыць запазычанасць у будучыя плацяжы, дзе вы не можаце пагасіць запазычанасць адразу.
Пагаджайцеся толькі з даступным планам аплаты.
Прымушае вас перайсці да лічыльніка перадаплаты
Калі вы не можаце дамовіцца аб пагашэнні запазычанасці, энергетычная кампанія можа настойваць на тым, каб у вас быў усталяваны лічыльнік перадаплаты.
Ваш пастаўшчык таксама павінен выконваць правілы, вызначаныя рэгулятарам энергіі Ofgem. Гэтыя правілы азначаюць, што ваш пастаўшчык не можа прымусіць вас перайсці да перадаплаты, калі:
вы не згодныя з тым, што абавязаныя ім грошы, і вы сказалі ім гэта - напрыклад, калі доўг быў ад папярэдняга арандатара
яны не прапаноўвалі вам іншых спосабаў пагашэння запазычанасці - напрыклад, а план пагашэння або выплаты праз вашыя льготы
яны прыходзяць да вас, каб усталяваць лічыльнік перадаплаты без папярэджання - не менш за 7 дзён для газу і 7 працоўных дзён для электрычнасці
яны не далі вам прынамсі 28 дзён, каб пагасіць ваш доўг, перш чым напісаць вам, што яны хочуць перавесці вас на перадаплату
Скажыце свайму пастаўшчыку, калі што -небудзь з гэтага прымяняецца. Калі яны ўсё ж хочуць перавесці вас на перадаплату, вам варта скардзіцца прымусіць іх перадумаць.
Калі вы інвалід ці хворы
Ваш пастаўшчык не можа прымусіць вас перайсці да перадаплаты, калі вы:
адключаны такім чынам, што абцяжарваецца доступ да лічыльніка, яго чытанне або выкарыстанне
маюць стан псіхічнага здароўя, які абцяжарвае доступ да лічыльніка, яго чытанне або выкарыстанне
ёсць хвароба, якая ўплывае на дыханне, напрыклад астма
ёсць хвароба, якая пагаршаецца прастудай, напрыклад, артрыт
выкарыстоўвайце медыцынскае абсталяванне, якое мае патрэбу ў электрычнасці - напрыклад, лесвічны пад'ёмнік або дыялізатар
Скажыце свайму пастаўшчыку, калі што -небудзь з гэтага прымяняецца. Калі яны ўсё ж хочуць перавесці вас на перадаплату, вам варта скардзіцца прымусіць іх перадумаць.
Вы таксама павінны папрасіць унесці ў рэестр прыярытэтных паслуг пастаўшчыка - вы маглі б атрымаць дадатковую дапамогу з энергазабеспячэннем.
Калі б вы не змаглі дабрацца да лічыльніка або папоўніць яго
Ваш пастаўшчык не можа прымусіць вас перайсці да перадаплаты, калі вам будзе занадта цяжка папоўніць лічыльнік. Скажыце свайму пастаўшчыку, калі:
ваш бягучы метр цяжка дасягнуць - напрыклад, калі ён вышэй за вышыню галавы
вы не заўсёды можаце дабрацца да бягучага лічыльніка - напрыклад, калі ён знаходзіцца ў агульнай шафе, у вас няма ключа
было б цяжка дабрацца да крамы, дзе можна было б папоўніць лічыльнік - напрыклад, калі ў вас няма машыны, а бліжэйшы магазін знаходзіцца на адлегласці больш за 2 мілі
Магчыма, ёсць спосабы абыйсці такія праблемы. Напрыклад, ваш пастаўшчык можа перанесці ваш лічыльнік або дазволіць вам папоўніць яго ў Інтэрнэце.
Вы павінны паскардзіцца свайму пастаўшчыку калі яны не могуць вырашыць адну з гэтых праблем, але ўсё ж хочуць прымусіць вас перайсці да перадаплаты. Калі ваша скарга атрымаецца, яны не прымусяць вас перайсці да перадаплаты.
Вы маглі б заплаціць больш, калі адмовіцеся без прычыны
Калі ніводная з прычын на гэтай старонцы не адносіцца да вас, ваш пастаўшчык можа прымусіць вас перайсці да перадаплаты. Калі вы не згодныя з гэтым, яны могуць атрымаць ордэр на ўваход у ваш дом і ўсталяваць лічыльнік папярэдняй аплаты або змяніць ваш разумны лічыльнік на наладу перадаплаты - гэта можа каштаваць да 150 фунтаў стэрлінгаў. Яны дададуць кошт ордэра да грошай, якія вы ім павінны.